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reisepraxis:02_assistentinnen:arbeitsablauf

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Arbeitsabläufe: Was ist immer zu tun in der Reisepraxis?

Vor Beratungsbeginn:

  1. Praxis aufschließen. Haupt-Schlüssel wird immer am Globetrotter Infopoint ausgegeben, weitere Schlüssel für INNERHALB der Praxis sind dann entweder daran befestigt oder in der Praxis hinterlegt → Ausnahme Köln1)
  2. Tresen vor der Praxis: Tablets anschalten, Preislisten auffüllen
  3. Kontrolle, dass Monitor eingeschalten ist; ansonsten: einschalten2)
  4. Temperatur des Kühlschranks in die entsprechende Liste eintragen
    1. Scanner, Drucker etc einschalten
  5. E-mails abrufen und ggf. bearbeiten

Beratung:

  1. Jeder Kunde muss sich bei jedem Besuch 3) am Tablet anmelden und am Ende unterschreiben
  2. WICHTIG: bei Behandlung auf Unterschrift und Antworten bei den medizinischen Fragen achten!!!
  3. Impfausweis sollte vorgelegt werden, wenn nicht, im Kommentarfeld der Behandlung vermerken
  4. Impfplan wird am Ende der Behandlung im System eingescannt, kann dennochgerne beim nächsten Besuch mitgebracht werden
  5. Bei der Erstberatung/-impfung muss dem Kunden zu jedem Thema das entsprechende Infoblatt (Länderinfo, Krankheitsinfo, Reiseapotheke…) augehändigt werden

Abrechnung:

  1. Bezahlung nur bar oder mit EC-Karte (Kreditkarten auch möglich: Visa, Mastercard, Maestro; NICHT American Express)
  2. Rechnung wird über das Rechnungsprogramm erstellt.
  3. Impfplan (und sonstige Dokumente) zur Patientenakte einscannen

Am Sprechstundenende:

  1. Tablets in den Ruhemodus versetzen4)
  2. Kassenschnitt am EC Gerät durchführen, ins Kassenbuch eintragen und Ausdruck abheften
  3. Geld zählen und Summe mit Kürzel ins Kassenbuch eintragen (Seite erscheint automatisch nach Eintrag „Kassenschnitt“).
  4. Gelddose abschließen und im Schreibtisch der Praxis einschließen, Schränke und Kühlschrank abschließen, desinfizieren, Praxis und Wartebereich aufräumen
  5. Ausloggen, PC runterfahren
  6. Praxis abschließen

Samstags:

Nach dem Dienst Impfstoffe zählen und Bestandsliste nach Berlin faxen oder per E-Mail schicken.

Achtung, Dienstanweisung:
Beim Zählen der Impfstoffbestände ist unbedingt auch immer auf das Verfallsdatum zu achten! Ist ein Impfstoff bereits oder bald abgelaufen, bitte isolieren und Berlin Mitte (anmeldung@bcrt.de) Bescheid geben. Natürlich nicht verimpfen! Entsprechend markieren, damit auch Kollegen in der Praxis darüber Bescheid wissen!

Weiterhin:

  1. Wenn Zeit ist, Länderinfos etc. ausdrucken bzw Inventur in Praxis machen und bei Bedarf Bestellung an Berlin übermitteln. Alle Druckvorlagen zu finden auf dem Desktop
  2. Wenn noch mehr Zeit ist: Spritzen und Kanülen nachfüllen
  3. Für grundlegende Ordnung/Sauberkeit in Praxis sorgen
  4. Wenn Bestellungen (montags: Impfstoffe, sonstiges Material alle Tage möglich) kommen, Lieferschein abzeichnen und nach Berlin faxen und abheften
  5. Jeden Donnerstag Inventur machen und Bestellliste nach Berlin senden
    1. Wenn Materialien fehlen oder zu Ende gehen: aufschreiben/Bestandsliste ausfüllen!
      Vor allem: mit Berlin sprechen, wenn es dringend ist.
  6. Styroporboxen (Impfstofflieferung) entweder gleich dem Lieferanten wieder mitgeben oder später entsorgen
    1. Kühlakkus in 1(!)5) Styroporbox sammeln, werden einmal im Monat abgeholt (Kommunikation dazu erfolgt über Stefanie Braun bzw. Sina Pinz)
1)
Der Schlüssel befindet sich nun hinter der Tür rechts neben dem Reisebüro (das schmale Lager vom Globetrotter) links neben dem großen Globus. Er hängt dort an einem beschrifteten Haken
2)
Power Knopf rechte Seite unten, Rückseite
3)
Erklärung warum das notwendig ist: bitte klicken!
4)
einmal kurz auf Einschaltknopf oben links klicken, bis Bildschirm schwarz wird; nicht herunterfahren
5)
Außer die Akkus werden mehr als 10kg, dann 2. Box beginnen. Alle anderen ENTSORGEN
reisepraxis/02_assistentinnen/arbeitsablauf.1613120196.txt.gz · Zuletzt geändert: (Externe Bearbeitung)

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