Geballtes Wissen

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====== Arbeitsabläufe: Was ist immer zu tun in der Reisepraxis? ======


===== Vor Beratungsbeginn: =====


  - **Praxis aufschließen:** //**Haupt-Schlüssel**// wird immer am Globetrotter Infopoint ausgegeben, //**weitere Schlüssel**// für die Innenräume der Praxis sind entweder daran befestigt oder in der Praxis hinterlegt. 
    - __Ausnahme__ **Köln**: der Schlüssel befindet sich im **Tresor** in der Globetrotterkammer an der Säule befestigt. Der Code ist die //Postleitzahl der Reisepraxis//. Um den Schlüssel zu entnehmen, Code eingeben und danach "E"((das bestätigt die Eingabe)) drücken. Es ertönt ein Signalton, die grüne Lampe leuchtet kurz auf und ein Klicken ist zu hören. Die Tür öffnet ihr, indem ihr das Drehschloss im //Uhrzeigersinn// dreht. **Tresor verschliessen**: nur das Drehschloss gegen den Uhrzeigersinn drehen und der Tresor ist damit abgeschlossen.((Solltet ihr den Tresor absolut nicht geöffnet bekommen, ruft Diana oder Guido Klöß an unter 0221 27728830 oder 0221 27728760, da er einen "Notschlüssel" für den Safe hat))
    - __Ausnahme__ **Frankfurt**: ein paar unserer Kollegen und die Magna-Med-Mitarbeiter verfügen über Transponder, mit diesen sind die Türen zu öffnen.
  - **Tresen vor der Praxis:** Tablets anschalten, Preislisten auffüllen 
  - **Monitor** eingeschaltet? Wenn nicht -> einschalten((Power Knopf rechte Seite unten, Rückseite))
  - **Temperaturkontrolle:** Temperatur des Kühlschranks in die entsprechende Liste eintragen
  - **PC(s) starten**, in das [[wawi:00_allgemein:start|Impfstoffverwaltungssystem ]] einloggen (Firefox-Button "Assistenz" bzw "Arzt")
    - Geräte einschalten (Scanner, Drucker etc.)
    - [[steglitz_ablauf|Sonderfall Steglitz]]: Die Reihenfolge ist wichtig! Erst Scanner, dann den Laptop, dann den Drucker einschalten, sonst kann es zu technischen Problemen kommen!
  - **E-mails** abrufen, durchlesen und ggf. bearbeiten


===== Beratung: =====


  - Jeder Kunde muss sich bei [[reisepraxis:02_assistentinnen:blaue_zettel|jedem Besuch]] ((Erklärung warum das notwendig ist: bitte klicken!)) **am Tablet anmelden** und am Ende **unterschreiben**
  - **WICHTIG:** bei [[wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:01_arzt:allgemeiner_durchlauf|Behandlung]] auf Unterschrift und Antworten bei den medizinischen Fragen achten!!!
  - **Impfausweis** sollte vorgelegt werden -> //**wenn nicht, im Kommentarfeld der Behandlung vermerken**// (sehr wichtig für Dokumentation!)
  - **Impfplan** wird am Ende der Behandlung im System [[wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:dokumente_scannen|eingescannt]] -> //Bitte trotzdem Patient darauf hinweisen, den Plan beim nächsten Besuch wieder mitzubringen!//
  - **Infoblätter:** Bei der Erstberatung/-impfung muss dem Kunden //zu jedem Thema das entsprechende **Infoblatt**// (Länderinfo, Krankheitsinfo, Reiseapotheke...) ausgehändigt werden!
  
  

===== Abrechnung: =====

  - Bezahlung **nur** mit Karte (EC- oder auch Kreditkarten möglich: Visa, Mastercard, Maestro; **NICHT** American Express). 
  - [[wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:allgemeine_abrechnung|Rechnung]] wird über das Rechnungsprogramm erstellt. 
  - Impfplan (und sonstige Dokumente) zur [[wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:dokumente_scannen|Patientenakte einscannen]]

===== Am Sprechstundenende: =====

  - **Tablets** in den Ruhemodus versetzen((einmal kurz auf Einschaltknopf oben links klicken, bis Bildschirm schwarz wird; nicht herunterfahren))
  - [[reisepraxis:technische_geraete:01_ec-geraet:faq#kassenschnitt|Kassenschnitt am EC Gerät]] durchführen, ins [[wawi:03_kassenbuch:allgemeines_kassenbuch#kassenschnitt|Kassenbuch]] eintragen und Ausdruck abheften
  - **Kassenschnitt:** Summe mit Kürzel ins Kassenbuch eintragen (Seite erscheint automatisch nach Eintrag "Kassenschnitt"). 
  - **Schränke und Kühlschrank** abschließen
  - **Praxis und Wartebereich** aufräumen, desinfizieren
  - **PC:** Ausloggen, Browser & Programme schließen, PC runterfahren 
  - **Praxis abschließen**


===== Samstags: =====

Nach dem Dienst Impfstoffe zählen und Bestandsliste nach Berlin schicken: [[anmeldung@bcrt.de|anmeldung@bcrt.de]]\\

<WRAP center round important 60%>
**Achtung, Dienstanweisung**: \\
Beim Zählen der Impfstoffbestände ist unbedingt auch **immer auf das __Verfallsdatum__** zu achten! Ist ein Impfstoff bereits oder bald abgelaufen, bitte **isolieren** und Berlin Mitte (anmeldung@bcrt.de) **Bescheid geben**. Natürlich **__nicht__** verimpfen! Entsprechend markieren, damit auch Kollegen in der Praxis darüber Bescheid wissen!
</WRAP>

===== Weiterhin: =====

  - Wenn Zeit ist, **Länderinfos etc.** ausdrucken bzw Inventur in Praxis machen und bei Bedarf Bestellung an Berlin übermitteln. Alle Druckvorlagen zu finden auf dem Desktop
  - Wenn noch mehr Zeit ist: **Spritzen und Kanülen nachfüllen**
  - Für grundlegende Ordnung/Sauberkeit in Praxis sorgen
  - Wenn **Bestellungen** kommen: Inhalt kontrollieren, Lieferschein abzeichnen und nach Berlin mailen und abheften
  - **Jeden Donnerstag Inventur** machen und [[reisepraxis:02_assistentinnen:bestellung|Bestellliste nach Berlin senden]]((bestellung@bcrt.de))
    - Wenn **Materialien** fehlen oder zu Ende gehen: aufschreiben/Bestandsliste ausfüllen! \\ Vor allem: mit Berlin sprechen, __wenn es dringend__ ist. 
  - **Styroporboxen** (Impfstofflieferung) entweder gleich dem Lieferanten wieder mitgeben oder später entsorgen 
    -  **Hubertus-Apotheke:** nimmt immer einen Tag später die alten Kisten von der gleichen Woche mit. (Der Auftrag erfolgt direkt von der Hubertus-Apotheke.)
    - **Antonius--Apotheke:** hat selber ein Formular, über welches man die Kisten abholen lassen kann.
    - **Faust-Apotheke:** schickt entweder Papp-Kartons (welche verworfen werden können) oder bringt die Impfstoffe persönlich vorbei, packt diese direkt aus und nimmt die Kisten dann wieder mit (Berlin-Mitte & Steglitz) 
    - :!: **Sonderfall Frankfurt:** Die RP FFM erhält Kisten mit Kühlakkus und diese werden bei Bedarf abgeholt. Die RP FFM meldet sich in der Regel, wenn es soweit ist. 


~~NOCACHE~~