reisepraxis:01_aerzte:ablauf_einer_reiseberatung
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Ablauf einer ärztlichen Reiseberatung
- Begrüßung des Kunden, Tablet-Anmeldung
- Aufrufen des Kunden am PC im Behandlungs- & Abrechnungssystem (BCRT-Views)
- Kontrolle der Anmeldung (sichtbar in Arztansicht):
- Ist die Unterschrift des Kunden vorhanden?1)
- Besprechung des Reiselandes & der Reiseroute
- Checken von vorhandenen Impfungen & Besprechung empfohlener Impfungen, inkl. Aufklärung über Kosten und Sofortzahlung
- Preise laut aktueller Preisliste; Leistungen sind sofort im Anschluss an die Behandlung zu bezahlen 4)
- ausfüllen des Impfplanes!
- WICHTIG: zu jeder beratenen Impfung das entsprechende Infoblatt aushändigen - ebenso für beratungsrelevante Themen wie Mückenschutz, Reiseapotheke, Durchfall etc. Das spart viel Zeit in der Aufklärung und der Kunde kann alle wichtigen Informationen nachlesen
- Die gewünschten Impfungen durchführen
-
- Kreuze bei korrekter CHARGE setzen
- korrekte Position im Impfschema (1./2./3. Impfung / Booster) auswählen, da der postalische Reminder hiervon abhängt!
- bei erfolgter Beratung - nicht vergessen, **Beratung ankreuzen**!
- bei Malariarezept: unter „Beratung“ dokumentieren
- Dokumentation der Impfungen im Impfpass
- ggf. Malariarezept o.a. ausstellen
- Kunden ggf. auf Folgeimpfungen hinweisen
- Ggf. Impfplan scannen 6) und an Kunden aushändigen
- Alles erledigt? → verabschieden
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