reisepraxis:01_aerzte:ablauf_einer_reiseberatung
Ablauf einer ärztlichen Reiseberatung
- Begrüßung des Kunden, Tablet-Anmeldung
- Aufrufen des Kunden am PC im Behandlungs- & Abrechnungssystem (BCRT-Views)
- Kontrolle der Anmeldung (sichtbar in Arztansicht):
- Ist die Unterschrift des Kunden vorhanden?1)
- Besprechung des Reiselandes & der Reiseroute
- Checken von vorhandenen Impfungen & Besprechung empfohlener Impfungen, inkl. Aufklärung über Kosten und Sofortzahlung
- Kosten: Preise laut aktueller Preisliste, bei Parallelimpfungen reduziert sich der Gesamtpreis; Leistungen sind sofort im Anschluss an die Behandlung zu bezahlen 4)
- Impfplan erstellen! → bitte an folgendes Impfplan-Muster halten; weitere Erläuterungen findest du in diesem Wiki-Artikel
- WICHTIG: zu jeder beratenen Impfung das entsprechende Infoblatt aushändigen - ebenso für beratungsrelevante Themen wie Mückenschutz, Reiseapotheke, Durchfall etc. Das spart viel Zeit in der Aufklärung und der Kunde kann alle wichtigen Informationen nachlesen
- Die gewünschten Impfungen durchführen
-
- Kreuze bei korrekter CHARGE setzen
- korrekte Position im Impfschema (1./2./3. Impfung / Booster) auswählen, da der postalische Reminder hiervon abhängt!
- bei erfolgter Beratung - nicht vergessen, **Beratung ankreuzen! * bei **Malaria-Rezept: unter „Beratung“ dokumentieren → u.a., welches Medikament und wie viele Packungen Pat. erhalten soll!5)
- Dokumentation der Impfungen im Impfpass
- ggf. Malaria-Rezept o.a. ausstellen → im Kommentarfeld notieren, welches Medikament & wie viel davon ausgestellt wurde (wichtig für spätere Nachfragen und Dokumentation)
- Kunden ggf. auf Folgeimpfungen hinweisen
- nicht vergessen: Zeiträume/Impschemata besprechen
- Bei Reiseberatung: Impfplan scannen6) und an Kunden aushändigen
- Alles erledigt? → verabschieden
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