Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:spezial_situation_notfallplan_technik [19.06.2025 14:30] – link zum Bild geändert selliger
+++ wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:spezial_situation_notfallplan_technik [11.06.2026 09:37] (aktuell) – Notfallanleitung neu selliger
@@ Zeile 2: / Zeile 2: @@
 Das neue System hat durch die Digitalisierung der Abläufe viele Vorteile, ist dadurch allerdings auch abhängiger von stabilem Internet und funktionierender Technik wie PCs, Tablets.
-Sollte es nun vorkommen, dass die Technik versagt, gibt es einen Notfallplan dazu! Dazu gibt es in jeder Praxis eine **NOTFALLBOX** (transparente Plastikbox) - der [[wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:spezial_situation_notfallplan_technik#aufbewahrungsort_notfallbox_je_standort|Aufbewahrungsort]]((für gewöhnlich empfehlen wir z.B. die abschließbaren Tresen vor der Praxis)) sollte jedem in der Praxis bekannt sein. Dieses Wissen muss verteilt werden! Diese Boxen sind von Mitte aus gefällt worden und bei Einführung des Systems in jede Praxis transportiert.
+Sollte es nun vorkommen, dass die Technik versagt, gibt es einen Notfallplan dazu! Hierfür gibt es in jeder Praxis eine **NOTFALLBOX** (transparente Plastikbox) - der [[wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:spezial_situation_notfallplan_technik#aufbewahrungsort_notfallbox_je_standort|Aufbewahrungsort]]((für gewöhnlich empfehlen wir z.B. die abschließbaren Tresen vor der Praxis)) sollte jedem in der Praxis bekannt sein. Dieses Wissen muss verteilt werden! Diese Boxen sind von Berlin-Mitte aus befüllt und bei Einführung des Systems an jede Praxis transportiert worden.
-__Inhalt der Notfallbox((Notwendige Dokumente befinden sich auf dem Assistenzcomputern (Reisepraxen) <ifauth @wiki-mitte>bzw. unter Zentrale Daten (Berlin Mitte)</ifauth>; Duckvorlage Anmeldungs- & Beratungsbogen („blauer Bogen“) (kann auch schwarz-weiß gedruckt werden), Druckvorlage „vorläufige Rechnung“)):__
+__Inhalt der Notfallbox((Notwendige Dokumente befinden sich auf den Assistenzcomputern (Reisepraxen) <ifauth @wiki-mitte>bzw. unter Zentrale Daten (Berlin-Mitte)</ifauth>; Duckvorlage Anmeldungs- & Beratungsbogen („blauer Bogen“) (kann auch schwarz-weiß gedruckt werden), Druckvorlage „vorläufige Rechnung“)):__
-  * Anleitung „{{ :wawi:notfallanleitung.docx |Notfallplan}}“ laminiert
+  * Anleitung „{{ :notfallanleitung_internetausfall.pdf |Notfallplan}}“
-  * Internetstick((dieser kann auch woanders in der Praxis aufbewahrt werden, wenn dies vorher so war))
   * Ersatztablets und -Tabletstifte
   * Ladegeräte
   * {{ :wawi:anmeldungs-und_beratungsbogen_bcrt_reisepraxis_gmbh.pdf |Anmeldungs- & Beratungsbogen ("Blaue Bögen")}}
+  * {{ :reisepraxis:datenschutzerklaerung_bcrt_reisepraxis_gmbh_bei_systemausfall_anmeldung_tablet_v6_06oct2025.pdf |Datenschutzerklärungen}}
   * Kugelschreiber
-  * {{ :wawi:vorlaeufige_rechnung_alle_praxen.doc |Vorläufige Rechnungen}}((ohne Rechnungsnummer))
+  * <del>{{ :wawi:vorlaeufige_rechnung_alle_praxen.doc |Vorläufige Rechnungen}}((ohne Rechnungsnummer))</del> **obsolet: ab 15.6.26, Rechungen werden nachträglich über Berlin erstellt, per Post dem Kunden zur Überweisung zugesendet**
-  * Quittungsblock ((bei Barzahlung IMMER ausfüllen, Durchschlag behalten!))
   * A4 Umschläge (unzerreißbar), adressiert und frankiert((zum Senden der Anmeldungs- & Beratungsbögen nach Berlin Mitte))
@@ Zeile 21: / Zeile 20: @@
 Zu aller erst klären: liegt es nur an einem Tablet? -> Jede Praxis hat **Ersatztablets**, die im Falle des Ausfalls eines oder mehrerer Geräte zum Einsatz kommen.\\
-Ist dies nicht der Fehler, läuftalles wie gewohnt **außer die Patientenaufnahme**. Hierfür aus der Notfallbox die **Anmeldungs- & Beratungsbögen** sowie die **Kugelschreiber** holen. \\
+Ist dies nicht der Fehler, läuft alles wie gewohnt, **außer die Patientenaufnahme**. Hierfür aus der Notfallbox die **Anmeldungs- & Beratungsbögen**, **Datenschutzerklärungen** sowie die **Kugelschreiber** holen. \\
 Die Kunden melden sich auf dem {{ :wawi:anmeldungs-und_beratungsbogen_bcrt_reisepraxis_gmbh.pdf |Anmeldungs- & Beratungsbogen}} und geben diese der Assistenz. Der Assistent [[wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:start#patient_erfassen|erfasst die Patienten im System manuell]].\\
+<WRAP center round important 60%>
+Achtung: Bitte auf die **Unterschrift & Einwilligung in die Verarbeitung der Daten** auf dem Anmeldebogen achten! Anderenfalls dürfte die Behandlung nicht erfolgen!
+</WRAP>
 **__Bei großem Andrang:__** Bitte Notiz für die Kunden auslegen, dass sich die Anmeldung verzögert und der Bogen unbedingt an den Assistenten gegeben werden MUSS. Im Zweifel abgezählte Menge der Anmeldungs- & Beratungsbögen austeilen.
@@ Zeile 32: / Zeile 34: @@
 Wenn dem so ist, ruft bitte folgende Nummer an und erklärt kurz, dass wahrscheinlich wieder die Sicherung raus ist und diese **im Serverraum** eingeschaltet werden muss.
-**0221 27728830** oder **0221 27728760**  (Ansprechpartner: Guido Klöß oder Mitarbeiter)
+**0221 27728760**  (Ansprechpartner: Guido Klöß oder Mitarbeiter)
 </WRAP>
@@ Zeile 38: / Zeile 40: @@
 ===== Szenario 2: Behandeln ohne Technik =====
 __Wie kann das passieren?__\\
-Beispiel: Stromausfall oder kompletter Ausfall des Internets weil bei Bauarbeiten draußen ein Kabel durchtrennt wurde.
+Beispiel: Stromausfall oder kompletter Ausfall des Internets, weil bei Bauarbeiten draußen ein Kabel durchtrennt wurde.
 **Zuerst**: Ruhe bewahren!\\
 **Dann**: ist ein weiteres Arbeiten möglich? (Kühlschrank und Licht funktionieren) Wenn nicht: sofort Abhilfe schaffen (Techniker suchen/anrufen, __Impfstoffe müssen sicher sein__!). \\
-Sind Arzt und Assistenz da, kann Arzt bereits behandeln während Assistenz sich um Sicherung der Impfstoffe kümmert. Ist Arzt allein: zuerst Problem angehen, wenn da die Lösung beginnt, Behandlung beginnen - lieber Impfstoffe verimpfen als wegschmeißen. __Kommunikation an Kunden nicht vergessen.__ ((z.B. Zettel an Praxistür hängen))
+Sind Arzt und Assistenz da, kann Arzt bereits behandeln, während Assistenz sich um Sicherung der Impfstoffe kümmert. Ist Arzt allein: zuerst Problem angehen, wenn da die Lösung beginnt, Behandlung beginnen - lieber Impfstoffe verimpfen als wegschmeißen. __Kommunikation an Kunden nicht vergessen.__ ((z.B. Zettel an Praxistür hängen))
 Ablauf der Behandlung wie folgt:
@@ Zeile 48: / Zeile 50: @@
   - Patient füllt {{ :wawi:anmeldungs-und_beratungsbogen_bcrt_reisepraxis_gmbh.pdf |Anmeldungs- & Beratungsbogen}} zu Anmeldung aus (s. Szenario 1)
     - Auf **LESBARKEIT** und **VOLLSTÄNDIGE ADRESSE**((für die Zusendung der Rechnung später)) achten!
+    - Auf **Unterschrift & Einwilligung zur Verarbeitung der Daten** achten! Anderenfalls dürfte die Behandlung sonst nicht erfolgen.
   - Behandlung durchführen und auf Anmeldungs- & Beratungsbogen ankreuzen (wie früher)
-  - {{ :wawi:vorlaeufige_rechnung_alle_praxen.doc |Vorläufige Rechnung}} ausfüllen
+  - <WRAP center round important 60%>
+Achtung: ab hier neues Vorgehen ab 15.6.26: keine Rechnungserstellung, keine Zahlung an dieser Stelle! Kunde erhält nachträglich **per Post eine Rechnung zur Überweisung**
+</WRAP>
+  - <del>{{ :wawi:vorlaeufige_rechnung_alle_praxen.doc |Vorläufige Rechnung}} ausfüllen
     - Diese dem Kunden mitgeben
   - __Quittung__ erstellen (bei Barzahlung)
@@ Zeile 55: / Zeile 61: @@
     - **Durchschlag** an Anmeldungs- & Beratungsbogen tackern
     - Bei EC-Zahlung (falls das EC-Gerät noch geht): Beleg an Anmeldungs- & Beratungsbogen heften
-      - wenn EC funktioniert, am Ende den Kassenschnitt nicht vergessen - Kassenschnittbeleg dann mit nach Berlin senden und von sort aus eintragen lassen
+      - wenn EC funktioniert, am Ende den Kassenschnitt nicht vergessen - Kassenschnittbeleg dann mit nach Berlin senden und von dort aus eintragen lassen</del>
-  - Am Ende der Schicht alle Anmeldungs- & Beratungsbögen in Umschlag nach Berlin Mitte (für alle Reisepraxen) per Post senden <ifauth @wiki-mitte>bzw. wenn der Fall in Mitte auftaucht: gesammelt in das Büro </ifauth>
+  - **Am Ende der Schicht alle Anmeldungs- & Beratungsbögen in einem Umschlag nach Berlin-Mitte (für alle Reisepraxen) per Post senden** <ifauth @wiki-mitte>bzw. wenn der Fall in Mitte auftaucht: gesammelt in das Büro </ifauth>
 ===== Aufbewahrungsort Notfallbox je Standort =====
 ^Standort ^genauer Ablageort^
-|Berlin Mitte (Friedrichstraße)| Im Schrank //BE-5// im Besprechungsraum, unterstes Fach|
+|Berlin-Mitte (Friedrichstraße)| Im Schrank **2** hinter der Anmeldung|
 |Berlin Steglitz | Im Tresen draußen unter den Tablets|
-|Dresden | Im Schrank unter dem großen Kühlschrank mit der Aufschriff "//Notfall//", zusammen mit Notfallkoffer|
+|Dresden | Im Schrank unter dem großen Kühlschrank mit der Aufschrift "//Notfall//", zusammen mit Notfallkoffer|
 |Düsseldorf | Im Schrank, zweitunterstes Regal rechts|
 |Frankfurt | Am Boden neben dem Schreibtisch|