reisepraxis:technische_geraete:01_ec-geraet:wenn_ec-geraet_crash
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EC-Gerät Crash - was tun?
- KEINE PANIK!
- Internetverbindung checken:
- SIM wird rot auf dem Startbild angezeigt? → Buchhaltung informieren → TeleCash anrufen & evtl. Gerät austauschen lassen
- Wlan-Symbol ist nicht da? → weiter unter Bedienung EC-Gerät unter dem Punkt: Inbetriebnahme kann man genau sehen wie ein Netzwerk in Betrieb genommen wird.
- bei Fragen Berlin Mitte anrufen oder Service - Hotline anrufen (01806 – 22 55 88 00)1) und den Anweisungen folgen!
Ist das EC-Gerät tatsächlich defekt, meldet euch bitte in Berlin Mitte (030/960 60 94 0)! Bitte am Telefon erwähnen, ob bereits der Telecash Support kontaktiert wurde. Berlin-Mitte soll ins Wiki sehen.
1)
Die Hotline sowie die Terminal-ID befinden sich auf der Rückseite des Geräts
reisepraxis/technische_geraete/01_ec-geraet/wenn_ec-geraet_crash.1778228408.txt.gz · Zuletzt geändert: (Externe Bearbeitung)