reisepraxis:technische_geraete:01_ec-geraet:faq
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Inhaltsverzeichnis
Bedienung EC-Gerät
Seit Anfang November 2024 haben alle Praxen dieselben EC-Geräte.
(Ausnahme Köln: Bei Problemen bitte Diana Wachholz kontaktieren.)
Grundlagen zum Gerät
Kassenschnitt durchführen
- Kassenschnittsymbol auswählen (siehe Foto: die kleine Kasse ist rot eingerahmt)
- Händlerpasswort eingeben: 000 000
- Bestätigen mit grüner Kreis-Taste
Fehlermeldung beim Kassenschnitt
Papier alle /Papierstau:
- nicht erneut einen Kassenschnitt durchführen!
- Zurückgehen zum Startbildschirm
- Grüne Kreis-Taste drücken und Belegkopie durchführen
- → Kassensumme ist kein Kassenschnitt! Bitte nicht verwechseln!
Händler-/Kundenbeleg-Duplikat ausdrucken
letzter Beleg:
- Grüne Kreis-Taste drücken
- Händler- oder Kundenbeleg auswählen
- Beleg wird gedruckt
nicht letzter Beleg:
- In der Mitte unten die drei Striche drücken
- Informationen
- Passwort (000 000)
- Zahlungen
- Anzeige
- es wird die letzte Zahlung angezeigt
- mit dem blauen Pfeil kann man weiter zurück gehen, um den gewünschten Beleg zu finden
- beim gewünschten Beleg stehen bleiben
- mit Grün drucken
Das geht nur für alle Zahlungen nach dem letzten Kassenschnitt
Storno
- „X“ Symbol auswählen (grün eingekastelt)
- Trace-Nummer auf dem EC-Beleg kontrollieren
- Es wird automatisch die Trace-Nummer der letzten Zahlung angezeigt
- Wenn nicht diese (=letzte Zahlung) storniert werden soll, mit der gelben Taste die Nummer löschen und die gewünschte Trace-Nummer eingeben
- Mit grüner Taste bestätigen
- Die gleiche EC-/Kreditkarte, welche für die Zahlung verwendet wurde muss für die Zurückbuchung/Stornierung verwendet werden!!
- Alle Belege werden aufgehoben und wie gehabt abgeheftet
- Anschließend richtige Rechnungssumme eintippen und normal abrechnen!
Belegerweiterung
Für den Fall, dass der Beleg zu kurz ist:
- Belegerweiterung anklicken (rosa eingekastelt)
- Fertig!
Inbetriebnahme
- Start
- Gerät auf die Ladestation legen damit der Akku laden kann
- Startbild nach dem Start.
- Gelbe Taste drücken um in das Menü zu kommen!
- Hauptmenü
- Touchscreen nutzen und Verwaltung anklicken!
- Service
- Punkt „Service“ anklicken!
- Servicepasswort ist immer „210888“
- Mit der grünen Taste bestätigen
- DFÜ-Einstellung
- DFÜ anklicken
- DFÜ-Parameter auswählen
- Um die WLAN-/WIFI-Verbindung frei zu schalten
- WLAN/WIFI aktivieren!
- DFÜ-Assistent auswählen
- Um das richtige WLAN/WIFI zu verbinden
- WIFI anklicken.
- Richtiges WLAN auswählen
- Passwort eingeben
- Sonderzeichen sind unter „0“ und „1“ zu finden
- Mit Grün bestätigen
- Anschließend mit der roten Taste zurückgehen bis zum Hauptmenü
- Einmal „Initialisierung“ drücken
- Es sollte ein kleiner Beleg ausgedruckt werden, wie in 9a zu sehen.
- Sollten die Schritte davor nicht erfolgreich gewesen sein, wird hier ein Fehlercode ausgedruckt.
- Erweiterte Diagnose durchführen.
- Beleg mit freigegebenen Zahlungsmöglichkeiten wird ausgedruckt.
- Schritt 10 dient dazu sicher zu stellen, dass alle Schritte erfolgreich waren.
- Sollte hier Fehler auftauchen bitte an TeleCash wenden.
- Telefonnummer steht auf der Rückseite des EC-Geräts.
- Terminal-ID steht auch auf der Rückseite des EC-Geräts.
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