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reisepraxis:technische_geraete:01_ec-geraet:faq

Dies ist eine alte Version des Dokuments!


Bedienung EC-Gerät

Seit Anfang November 2024 haben alle Praxen dieselben EC-Geräte.
(Ausnahme Köln: Bei Problemen bitte Diana Wachholz kontaktieren.)

Grundlagen zum Gerät

Kassenschnitt durchführen

Hier wird der Kassenschnitt gemacht

  1. Kassenschnittsymbol auswählen (siehe Foto: die kleine Kasse ist rot eingerahmt)
  2. Händlerpasswort eingeben: 000 000
  3. Bestätigen mit grüner Kreis-Taste


Fehlermeldung beim Kassenschnitt

Papier alle /Papierstau:

  1. nicht erneut einen Kassenschnitt durchführen!
  2. Zurückgehen zum Startbildschirm
  3. Grüne Kreis-Taste drücken und Belegkopie durchführen
  4. → Kassensumme ist kein Kassenschnitt! Bitte nicht verwechseln!


Händler-/Kundenbeleg-Duplikat ausdrucken

letzter Beleg:

  1. Grüne Taste drücken
  2. Händler- oder Kundenbeleg auswählen
  3. Beleg wird gedruckt

nicht letzter Beleg:

  1. In der Mitte unten die drei Striche drücken
  2. Informationen
  3. Passwort (000 000)
  4. Zahlungen
  5. Anzeige
  6. es wird die letzte Zahlung angezeigt
  7. mit dem blauen Pfeil kann man weiter zurück gehen, um den gewünschten Beleg zu finden
  8. beim gewünschten Beleg stehen bleiben
  9. mit Grün drucken

Das geht nur für alle Zahlungen nach dem letzten Kassenschnitt

Storno

  1. „X“ Symbol auswählen (grün eingekastelt)
  2. Trace-Nummer auf dem EC-Beleg kontrollieren
    1. Es wird automatisch die Trace-Nummer der letzten Zahlung angezeigt
    2. Wenn nicht diese (=letzte Zahlung) storniert werden soll, mit der gelben Taste die Nummer löschen und die gewünschte Trace-Nummer eingeben
    3. Mit grüner Taste bestätigen
    4. Die gleiche EC-/Kreditkarte, welche für die Zahlung verwendet wurde muss für die Zurückbuchung/Stornierung verwendet werden!!
    5. Alle Belege werden aufgehoben und wie gehabt abgeheftet
    6. Anschließend richtige Rechnungssumme eintippen und normal abrechnen!

Belegerweiterung

Für den Fall, dass der Beleg zu kurz ist:

  1. Belegerweiterung anklicken (rosa eingekastelt)
  2. Fertig!

Inbetriebnahme

  1. Start
    1. Gerät auf die Ladestation legen damit der Akku laden kann
    2. Startbild nach dem Start.
    3. Gelbe Taste drücken um in das Menü zu kommen!
    4. Hauptmenü
  2. Hauptmenü
    1. Touchscreen nutzen und Verwaltung anklicken!
    2. Hier klicken
  3. Service
    1. Punkt „Service“ anklicken!
    2. Serviceseite
    3. Servicepasswort ist immer „210888“
    4. Passworteingabe
    5. Mit der grünen Taste bestätigen
  4. DFÜ-Einstellung
    1. DFÜ anklicken
    2. DFÜ Menü
  5. DFÜ-Parameter auswählen
    1. Um die WLAN-/WIFI-Verbindung frei zu schalten
  6. WLAN/WIFI aktivieren!
    1. WIFI EInstellungen
  7. DFÜ-Assistent auswählen
    1. DFÜ-Assistent
    2. Um das richtige WLAN/WIFI zu verbinden
  8. WIFI anklicken.
    1. Alle Verbindungsmöglichkeiten
    2. Richtiges WLAN auswählen
    3. Passwort eingeben
    4. Sonderzeichen sind unter „0“ und „1“ zu finden
    5. Mit Grün bestätigen
    6. Anschließend mit der roten Taste zurückgehen bis zum Hauptmenü
    7. Dieser Bildschrim sollte wieder zu sehen sein
  9. Einmal „Initialisierung“ drücken
    1. Initialisierung
    2. Es sollte ein kleiner Beleg ausgedruckt werden, wie in 9a zu sehen.
    3. Sollten die Schritte davor nicht erfolgreich gewesen sein, wird hier ein Fehlercode ausgedruckt.
  10. Erweiterte Diagnose durchführen.
    1. Erweiterte Diagnose wählen
    2. Beleg mit freigegebenen Zahlungsmöglichkeiten wird ausgedruckt.
    3. Schritt 10 dient dazu sicher zu stellen, dass alle Schritte erfolgreich waren.
    4. Sollte hier Fehler auftauchen bitte an TeleCash wenden.
    5. Telefonnummer steht auf der Rückseite des EC-Geräts.
    6. Terminal-ID steht auch auf der Rückseite des EC-Geräts.
reisepraxis/technische_geraete/01_ec-geraet/faq.1786020451.txt.gz · Zuletzt geändert: (Externe Bearbeitung)

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