Arbeitsabläufe: Was ist immer zu tun in der Reisepraxis?

1. Praxis aufschließen: Haupt-Schlüssel wird immer am Globetrotter Infopoint ausgegeben, weitere Schlüssel für die Innenräume der Praxis sind entweder daran befestigt oder in der Praxis hinterlegt.
   1. Ausnahme Köln: der Schlüssel befindet sich im Tresor in der Globetrotterkammer an der Säule befestigt. Der Code ist die Postleitzahl der Reisepraxis. Um den Schlüssel zu entnehmen, Code eingeben und danach „E“¹⁾ drücken. Es ertönt ein Signalton, die grüne Lampe leuchtet kurz auf und ein Klicken ist zu hören. Die Tür öffnet ihr, indem ihr das Drehschloss im Uhrzeigersinn dreht. Tresor verschliessen: nur das Drehschloss gegen den Uhrzeigersinn drehen und der Tresor ist damit abgeschlossen.²⁾
   2. Ausnahme Frankfurt: ein paar unserer Kollegen und die Magna-Med-Mitarbeiter verfügen über Transponder, mit diesen sind die Türen zu öffnen.
2. Tresen vor der Praxis: Tablets anschalten, Preislisten auffüllen
3. Monitor eingeschaltet? Wenn nicht → einschalten³⁾
4. Temperaturkontrolle: Temperatur des Kühlschranks in die entsprechende Liste eintragen
5. PC(s) starten, in das Impfstoffverwaltungssystem einloggen (Firefox-Button „Assistenz“ bzw „Arzt“)
   1. Geräte einschalten (Scanner, Drucker etc.)
   2. Sonderfall Steglitz: Die Reihenfolge ist wichtig! Erst Scanner, dann den Laptop, dann den Drucker einschalten, sonst kann es zu technischen Problemen kommen!
6. E-mails abrufen, durchlesen und ggf. bearbeiten

1. Jeder Kunde muss sich bei jedem Besuch ⁴⁾ am Tablet anmelden und am Ende unterschreiben
2. WICHTIG: bei Behandlung auf Unterschrift und Antworten bei den medizinischen Fragen achten!!!
3. Impfausweis sollte vorgelegt werden → wenn nicht, im Kommentarfeld der Behandlung vermerken (sehr wichtig für Dokumentation!)
4. Impfplan wird am Ende der Behandlung im System eingescannt → Bitte trotzdem Patient darauf hinweisen, den Plan beim nächsten Besuch wieder mitzubringen!
5. Infoblätter: Bei der Erstberatung/-impfung muss dem Kunden zu jedem Thema das entsprechende Infoblatt (Länderinfo, Krankheitsinfo, Reiseapotheke…) ausgehändigt werden!

1. Bezahlung nur mit Karte (EC- oder auch Kreditkarten möglich: Visa, Mastercard, Maestro; NICHT American Express).
2. Rechnung wird über das Rechnungsprogramm erstellt.
3. Impfplan (und sonstige Dokumente) zur Patientenakte einscannen

1. Tablets in den Ruhemodus versetzen⁵⁾
2. Kassenschnitt am EC Gerät durchführen, ins Kassenbuch eintragen und Ausdruck abheften
3. Kassenschnitt: Summe mit Kürzel ins Kassenbuch eintragen (Seite erscheint automatisch nach Eintrag „Kassenschnitt“).
4. Schränke und Kühlschrank abschließen
5. Praxis und Wartebereich aufräumen, desinfizieren
6. PC: Ausloggen, Browser & Programme schließen, PC runterfahren
7. Praxis abschließen

Nach dem Dienst Impfstoffe zählen und Bestandsliste nach Berlin schicken: anmeldung@bcrt.de

1. Wenn Zeit ist, Länderinfos etc. ausdrucken bzw Inventur in Praxis machen und bei Bedarf Bestellung an Berlin übermitteln. Alle Druckvorlagen zu finden auf dem Desktop
2. Wenn noch mehr Zeit ist: Spritzen und Kanülen nachfüllen
3. Für grundlegende Ordnung/Sauberkeit in Praxis sorgen
4. Wenn Bestellungen kommen: Inhalt kontrollieren, Lieferschein abzeichnen und nach Berlin mailen und abheften
5. Jeden Donnerstag Inventur machen und Bestellliste nach Berlin senden⁶⁾
   1. Wenn Materialien fehlen oder zu Ende gehen: aufschreiben/Bestandsliste ausfüllen!
      Vor allem: mit Berlin sprechen, wenn es dringend ist.
6. Styroporboxen (Impfstofflieferung) entweder gleich dem Lieferanten wieder mitgeben oder später entsorgen
   1. Hubertus-Apotheke: nimmt immer einen Tag später die alten Kisten von der gleichen Woche mit. (Der Auftrag erfolgt direkt von der Hubertus-Apotheke.)
   2. Antonius–Apotheke: hat selber ein Formular, über welches man die Kisten abholen lassen kann.
   3. Faust-Apotheke: schickt entweder Papp-Kartons (welche verworfen werden können) oder bringt die Impfstoffe persönlich vorbei, packt diese direkt aus und nimmt die Kisten dann wieder mit (Berlin-Mitte & Steglitz)
   4. Sonderfall Frankfurt: Die RP FFM erhält Kisten mit Kühlakkus und diese werden bei Bedarf abgeholt. Die RP FFM meldet sich in der Regel, wenn es soweit ist.