wawi:06_abrechnung_altes_system:krankenkassenvorgang
Dies ist eine alte Version des Dokuments!
- → Buchhaltung|Kassenbuchverantwortliche:hier klicken</ifauth>
- Neue korrekte Rechnung erstellen und zahlen lassen
- Kunde erhält nur korrekte Rechnung!
- Die falsche Rechnung muss vom Kunden zurückgegeben werden
- Informationen (Rechnungsnummer der zu stornierenden Rechnung, Nummer der korrekten Rechnung, kurze Info, worum es geht) per EMail nach Berlin Mitte (anmeldung@bcrt.de) geben
Fehler in Rechnungspunkten fällt später auf
Der Fall: Ein Kunde war in der Praxis, zahlt die Rechnung und erkennt Tage später, dass die falsche Impfung/ zu viel/ zu wenig abgerechnet wurde.
Was tun?
- Blauen Bogen heraussuchen
- Berlin informieren (anmeldung@bcrt.de) inkl. aller relevanten Informationen
- Rechnungsnummer, Name, blauer Bogen (Scan), Zahlungsbeleg
- Patienten kontaktieren:
- wenn Patient zu wenig gezahlt hat: bitte um Nachzahlung der Differenz (Bar in der Praxis ODER per Überweisung 3)
- wenn Patient zu viel gezahlt hat: um eine Mail an anmeldung@bcrt.de mit Kontodaten (Kontoinhaber, IBAN) bitten
- Die falsche Rechnung muss vom Kunden zurückgegeben werden
ACHTUNG: Wenn der Fehler durch Kontrolle des Kassenbuchs durch Berlin aufgefallen ist, kann es sein, dass schon alles erledigt ist. Dann Anweisungen beachten.