Geballtes Wissen

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====== Allgemeiner Ablauf zur Anmeldung auf den Tablets ======
Die Tablets sind die neuen "Anmeldebögen" für die Kunden. Jedes Reisepraxis hat mindestens 2 aufgebaute am Tresen vor der Praxis und Reservegeräte in den Praxisräumen. Die Geräte außerhalb der Praxis werden dauerhaft mit Strom versorgt.\\
===== Vor und nach der Schicht =====

Vor Beginn der Sprechstunde müssen die Geäte "gestartet" werden. Einmal ca. 3 Sek. lang auf den kleinen Anschaltknopf oben (rechts neben der lauter/leider Taste) drücken und die Geräte gehen an. Dann auf das App-Symbol(({{:wawi:app_symbol.jpg?direct&100|So sieht das App Icon aus}})) tippen und fertig.\\
Auf dem Tresen steht außerdem ein Ständer mit aktuellen Preislisten. Dieser muss IMMER mit genügend **aktuellen** Preislisten gefüllt sein. Diese sollen sich die Kunden mitnehmen!\\
Abends zum Ende der Sprechstunde ausschalten - dafür wiede etwa 3 Sek. auf den Knopf drücken. Es erscheinen die Optionen Neustart und Ausschalten. Auf Ausschalten tippen. Der Knopf wird größer. Noch einmal in den Kreis tippen -> das Gerät fährt herunter.


<ifauth @wiki-mitte>
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==== Sonderfall Mitte ====
In Berlin Mitte haben wir als einzige Praxis keine fest montierten Geräte. Stattdessen geben wir die Geräte an die Kunden aus. Dafür liegen in einer Schicht mehrere Geräte an der Anmeldung bereit. Die restlichen bleiben am Kabel angeschlossen, um zu laden (//Schrank 4 hinter dem Tresen, rechtes Fach//). Bitte immer daran denken, sodass alle Geräte immer geladen werden, wenn sie nicht im Einsatz sind.\\
Außerdem wird mit jedem Tablet auch eine Preisliste an den Patienten ausgehändigt! Bitte genügend an der Anmeldung haben!
</ifauth>

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===== Anmeldung =====
Der Kunde kommt und meldet sich am Tablet an. Dafür muss er im Normfall 4 Seiten ausfüllen:
  - Persönliche demografische Daten (Name, Geburtstag, Beruf...)
  - Reisedaten
  - Medizinische Daten
  - Adminitratives (Datenschutzerklärung, Nachfrage Gutschein usw.)

Darauf folgt seine **Unterschrift**. __Erst wenn diese gesetzt und gespeichert ist, ist der Kunde angemeldet__. Er kann die Anmeldung jederzeit abbrechen (dann werden auch keine erhobenen Daten gespeichert). Alle mit Sernchen * markierten Felder sind Pflicht. Sind sie nicht ausgefüllt, geht die Anmeldung nicht auf die nächste Seite weiter. Es ist rot markiert, was fehlt. Diese Daten benöten wir immer.\\
Wenn ein Kunde partout seine Adresse nicht angeben möchte, darf er ** * ** in die Felder schreiben.

__Besonderheit Gesundheitsdaten__: Werden die Fragen nach Krankheiten, Medikamenten oder Allergien mit JA beantwortet, erscheint ein Feld für die genaue Bezeichnung. Ist es dem Kunden zu vel oder weiß er es nicht genau, soll er **?** eintragen, damit der Arzt dann nachfragen kann.

==== Versichert bei Big direkt, Mobil Krankenkasse, BKK mkk (ehem. BKK VBU) ====
Auf der 4. Seite gibt es die Nachfrage, ob ein Kunde bei einer der beiden mit uns in Vetrag stehenden Krankenkassen versichert ist. Bei JA Antwort taucht nach dem Speichern eine 5. Seite auf; hier muss der Kunde:
  * auswählen, bei welcher der 3 Kassen er versichert ist
  * ein Foto von der **Vorderseite** seiner Karte machen
    * dafür auf das **große Kamerasymbol** tippen
    * wenn die Karte groß und **scharf** zu sehen ist, ein Foto auslösen
    * mit dem Haken ✔ bestätigen wenn zufrieden ((ist das Bild verwackelt kann mit ✘ ein neues gemacht werden))
    * **speichern und weiter** ((das speichern kann hier einen Moment dauern. Unbedingt warten, die Seite danach muss unterschrieben und gespeichert werden, damit der Kunde angemeldet wird!))

==== Gruppenanmeldung ====
Gruppen ab 2 Personen melden sich am **selben** Tablet an. Auf der ersten Seite gibt es die Abfrage //"Ich möchte eine Gruppe anmelden"// -> wird hier JA gewählt kommt eine Rückfrage nach der Anzahl der Personen ((max. 6 möglich))\\
Der erste der Gruppe meldet sich wie gewohnt an. Nach der Unterschrift wird gespeichert und der nächste medet sich an. Nun steht in der Überschrift "Patientendaten 2. Gruppenmitglied"(bzw 3., 4. usw).\\
Alle nach dem ersten Gruppenmitglied können die **Adressdaten** und die **Reisedaten** des ersten übernehmen. Dafür gibt es jeweils einen schmalen Knopf über den Feldern. Antippen und schon stehen die Daten bereit. Auch wenn die Adressdaten nicht übernommen werden, können die Reisedaten noch übernommen werden.

Wenn alle angemeldet sind, ist die Gruppe als Gruppe angemeldet und landet gesammelt im Wartezimmer.
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===== NACHFRAGE "beim nächsten mal weniger ausfüllen" =====
Es wird des öfteren die Nachfrage kommen, warum der Kunde auch beim 2. Besuch wieder alles ausfüllen muss. Das System habe dies ja gespeichert.\\
ABER:
<WRAP center round important 90%>
Das Bereitstellen bekannter Daten ist aus **datenschutztechnischer Sicht __unmöglich__**. Die Tablets liegen ja im offenen Raum aus. Man überlege, ein fieser Arbeitskollege, der Namen und Geburtsdatum des Kunden kennt, gibt diese ins Tablet ein und erfährt daraufhin seine Adresse, seinen Gesundheitszustand und die Reisepläne. Medizinische Daten sind die schützenswertesten überhaupt, da dürfen wir keine Schwachstelle riskieren. Daher sind alle Daten immer wieder von neuem einzugeben.
</WRAP>

Einen ausführlichen Artikel zu diesem Thema findest du [[reisepraxis:02_assistentinnen:blaue_zettel|hier]].\\
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Falls es mit dem Patienten zu Diskussionen kommt, findest du im Wiki-Artikel [[https://views.bcrt.de/wisdom/doku.php?id=reisepraxis:02_assistentinnen:formulierungshilfen#tabletwiederholtes_anmelden_--_wieso|Formulierungshilfen für den Praxialltag]].