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--- wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:ueberfluessige_rechnungsueberreste [14.08.2020 12:12] – angelegt selliger
+++ wawi:02_behandlung_und_abrechnungen:02_assistenz:ueberfluessige_rechnungsueberreste [24.06.2025 16:11] (aktuell) – Update dank Sina Pinz selliger
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 ====== Wie lösche ich "Gestrandete"? ======
+Diese Aufgabe können nur Mitarbeiter mit dementsprechendem Recht ausführen; diese sitzen v.a. im Büro Berlin-Mitte. Wenn also jemand "strandet" (d.h. er ist unter "abgeschlossenen Behandlungen" zu finden, bekommt aber keine Abrechnung o.ä.) bitte **eine E-Mail an buchhaltung@bcrt.de** senden:
+  * Bitte um Löschen eines "Gestrandeten"/ aus den abgeschlossenen Behandlungen
+  * Name des zu löschenden Patienten
+  * Was ist mit dem Patienten gewesen?
+Der nächste freie Mitarbeiter kümmert sich dann zeitnah darum, diesen zu löschen. Geschieht dies erst in den Folgetagen, ist das kein Problem.
+In der Übersicht [[https://views.bcrt.de/gestrandete.php#content|"Gestrandete"]] wird für jede RP geguckt, ob es Einträge in den "abgeschlossenen Behandlungen" gibt, diese angezeigt (**Achtung:** Es werden alle Elemente angezeigt, auch die, die da hingehören und wirklich noch abgerechnet werden müssen) und Löschmöglichkeiten angeboten.
+**Vorgehensweise:**\\
+Der Name ist verlinkt, der führt zur Patientenakte. Hier kann geprüft werden, welcher Fall
+vorliegt, dann kann man entsprechend wählen.
+Es gibt drei Möglichkeiten, die Gestrandeten zu entfernen:\\
+  * Überschüssiger Vorgang
+  * Vorgang zuviel mit Impfungen
+  * Leere Patientenakte
+Der häufigste Fall ist ein **leerer Vorgang**, der überflüssig ist, das erkennt man daran, dass in der Patientenakte schon ein Vorgang abgeschlossen und abgerechnet ist, es aber trotzdem noch einen Vorgang mit "Rechnung erstellen" gibt, der nicht mehr gebraucht wird.
+Mit der Auswahl "Überschüssiger Vorgang" wird nur dieser eine Vorgang gelöscht.
+Dann gibt es Vorgänge, die **"zu viel" sind, aber schon Impfungen "haben"**, das kann man durch Aufrufen von "Rechnung erstellen" prüfen, dafür ist "Vorgang zuviel mit Impfungen" gedacht, denn hier wird der Vorgang gelöscht und die verknüpften Impfstoffe zurück in den Bestand gebucht.
+Bleibt noch die **leere Patientenakte**, hier ist gar nichts passiert, die Patientenakte hat keine Vorgänge oder sogar keine Personendaten, hier wird der Patient einfach in die No-Shows gebucht und in der Nacht aufgeräumt.
+===== Ein Sonderfall - bitte immer mit kontrollieren =====
+Wenn nach Erstellung der Rechnung der Kunde wieder in den abgeschlossenen Behandlungen erscheint, können wir ihn über „Gestrandete“ entfernen. Es gibt aber einen Fall, in dem das Löschen des „Gestrandeten“ die bereits bestehende Rechnung, sowie alle damit verbundenen Patientendaten (samt Unterschrift) unwiederbringlich löscht!
+Vor dem Löschen aus den Gestrandeten also bitte **immer** ID checken. Das geht wie folgt:
+  - Korrekt erstellte Rechnung öffnen
+  - Oben in der URL den Teil nach „id=“ herausnehmen
+    - Bsp.: %%https://views.bcrt.de/rechnung.php?id=%%**654321**&typ=1
+  - In den „Gestrandeten“ den Namen des Kunden anklicken
+  - Oben in der URL den Teil nach „vorg_id=“ ansehen
+    - Bsp.: %%https://views.bcrt.de/patakt.php?vorg_id=%%**654322**
+  - Die beiden Zahlen vergleichen
+-> Sind sie **unterschiedlich**? Gestrandeter kann **gelöscht** werden.\\
+-> Sind sie **gleich**? **NICHT löschen** – Mail an #@IT_Rechnungssystem_HTML@# mit der Info, dass der Gestrandete in RP //Standort// mit Namen //XYZ// zur Rechnung //Rechnungsnummer// gehört und der Bitte, die beiden zusammenzufügen.