Unterschiede

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--- technische_geraete:01_ec-geraet [11.02.2019 18:09] – angelegt sgoetze
+++ technische_geraete:01_ec-geraet [11.02.2019 18:53] (aktuell) – gelöscht sgoetze
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-====== Bedienung EC-Gerät ======
-Zum **Neustart** des Geräts (falls es z.B. nicht korrekt läuft) gleichzeitig die Punkttaste "." ((zweite Tastenreihe von unten, ganz rechts außen)) und die gelbe Clear-Taste ((unterste Tastenreihe Mitte)) drücken. Das Gerät fährt herunter, ein Blauer Bildschirm mit weißem %% " :-) " %% Smiley ist zu sehen. Danach startet es nach einigen Momenten wieder neu. Das dauert ca 3 Minuten.
-//Für jede Aktion ist es ggf. nötig, das EC-Gerät aus dem Ruhemodus zu holen. Dafür beliebige Taste drücken und 1Sek warten.//
-===== Betrag abbuchen =====
-  * Zu zahlenden Betrag eingeben
-  * Mit grüner Taste (rechts unten, beschriftet mit „OK“) bestätigen
-  * Karte einstecken (Chip voran)
-  * Warten, bis Aufforderung „Geheimzahl eingeben“ auf Display erscheint
-  * Patienten PIN eingeben und mit grün bestätigen lassen
-  * Belege kommen beide automatisch (kurze Wartezeit zwischen den Belegen)
-    * Händlerbeleg (der erste) an den Originalanmeldebogen heften
-    * Kundenbeleg erhält der Kunde (zweiter)
-Achtung: Bei Bezahlung mit Kreditkarte kann auch kein PIN verlangt werden. Dann auf Händlerbeleg auf dem dafür vorgesehenen Feld unterzeichnen lassen.
-<html>
-<span style="color:red"><b>BITTE EC-BELEG AUF KORREKTEN BETRAG UND „ZAHLUNG ERHALTEN“ KONTROLLIEREN!<span>
-</b></html>
-===== Betrag stornieren =====
-  * Menü aufrufen mit Taste **F** (links unten, über der roten Stop-Taste)
-  * Ersten Menüpunkt „Transaktionsart“ wählen mit grüner OK-Taste
-  * Zweiten Punkt „Storno“ wählen (Pfeiltaste runter, dann grün)
-  * Kassiererpasswort 12345 eingeben
-  * Gewünschte TRACE-Nummer eingeben (steht auf dem Beleg)
-    * die der letzten Transaktion ist vorausgewählt
-    * mit gelber Korrekturtaste (unten Mitte) schrittweise löschen möglich
-    * mit grün Tracenummer bestätigen
-    * EC-Karte erneut einstecken, ggf PIN nochmals eingeben und bestätigen
-  * Storno wird durchgeführt
-  * Belege kommen beide automatisch (kurze Wartezeit zwischen den Belegen)
-    * Händlerbeleg (der erste) an die Storno-Rechnung heften
-    * Kundenbeleg erhält der Kunde (zweiter)
-__ACHTUNG: Ausnahme Köln!__\\
-In Köln hat das EC-Gerät einen Touch-Bildschirm - hier bitte im Hauptmenü (normaler Zustand) auf das **X** drücken -> dann Händlerpasswort eingeben -> Belegnummer der zu stornierenden Zahlung -> OK
-<html>
-<span style="color:red"><b>ACHTUNG: BETRAG STORNIEREN IST NACH EINEM KASSENSCHNITT NICHT MEHR MÖGLICH!</span>
-</b></html>
-===== Belegkopie =====
-Es können jeder Händlerbeleg, Kundenbeleg und Kassenschnittbeleg **VOR** dem nächsten Kassenschnitt nochmals gedruckt werden! Dafür:
-  * Menü aufrufen mit Taste **F** (links unten, über der roten Stop-Taste)
-    * mit Pfeiltaste ▼  zu „Aktionen“ navigieren, dann wählen mit grüner OK-Taste
-    * Kassiererpasswort 12345 eingeben
-    * „Belegkopie“ auswählen mit grüner OK-Taste
-    * mit der Pfeiltaste ▼ wählen:
-  - Einträge **"letzter [..]"**
-     - //Händlerbeleg//
-     - //Kundenbeleg//
-     - //Kassenschnitt//
-     - auswählen, mit OK bestätigen -> wird gedruckt
-  - **"Trace-Nr."**
-    - hierüber kann ein vorheriger Beleg, der __nicht__ der letzte war, nochmals gedruckt werden
-    - gewünschte TRACE-Nummer eingeben (steht auf dem Beleg)
-    - die der letzten Transaktion ist vorausgewählt
-    - mit gelber Korrekturtaste (unten Mitte) schrittweise löschen möglich
-    - mit grün die Tracenummer bestätigen
-.{{:technische_geraete:ec_belegkopie_hauptmenue.jpg?direct&200|Hauptmenü - Klicken zum Vergrößern}} 2.{{:technische_geraete:ec-belegkopie_aktionen.jpg?direct&200|Untermenü "Aktionen" - klicken zum Vergrößern}}
-.{{:technische_geraete:ec_belegkopie_arten.jpg?direct&200|Arten der Belegkopie (darunter auf Platz 4: "Kassenschnitt"; zum Vergrößern klicken)}} \\
-//1. Hauptmenü im EC-Gerät\\
-. Aktionen-Menü des EC-Geräts\\
-. Alle Arten der möglichen Belegkopien (nicht im Bild auf Platz 4: "Kassenschnitt")//
-<html>
-<span style="color:red"><b>BITTE EC-BELEG AUF KORREKTEN BETRAG UND „ZAHLUNG ERHALTEN“ KONTROLLIEREN!<span>
-</b></html>
-===== Kassenschnitt =====
-Am EC-Gerät:
-  * Pfeiltaste nach unten ▼
-  * zweiten Menüpunkt anwählen (mit Pfeiltaste runter navigieren, dann grüne OK-Taste drücken
-  * Händler-Passwort eingeben (1 2 3 4 5)
-  * mit grüner OK-Taste bestätigen
-  * Kassenschnitt ausdrucken lassen (dies dauert einen Moment)
-<html>
-<span style="color:green"><b>BITTE KASSENSCHNITT-BELEG AUF KORREKTES DATUM KONTROLLIEREN!</span>
-</b></html>\\
-{{ :beleg_kassenschnitt.jpg?direct&200 |Kassenschnittbeleg wie er aus dem EC-Gerät kommt}}\\
-Dieser Kassenschnittbeleg muss dann [[wawi:kassenbuch|ins Kassenbuch übertragen]] werden.\\  {{::screenkassenbuch.png?nolink&400| Kassenbuch im Impfstoffverwaltungssystem}}\\
-===== Datenschutz =====
-Seit dem 25.05.2018 gilt die DSGVO - sollte ein Kunde Fragen zum Datenschutz bei Telecash-Zahlungen haben, verweist ihn bitte auf:\\
-https://www.telecash.de/datenschutz \\
-\\
-Alternativ gibt es hier noch ein {{ :technische_geraete:telecash_dsgvo_datenschutzerklaerung_15_05_2018.pdf |Informationsschreiben}} von Telecash/First Data, dass ihr ihm ausdrucken und mitgeben könnt