Geballtes Wissen

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====== Bedienung EC-Gerät ======

Zum **Neustart** des Geräts (falls es z.B. nicht korrekt läuft) gleichzeitig die Punkttaste "." ((zweite Tastenreihe von unten, ganz rechts außen)) und die gelbe Clear-Taste ((unterste Tastenreihe Mitte)) drücken. Das Gerät fährt herunter, ein Blauer Bildschirm mit weißem %% " :-) " %% Smiley ist zu sehen. Danach startet es nach einigen Momenten wieder neu. Das dauert ca 3 Minuten.
 

//Für jede Aktion ist es ggf. nötig, das EC-Gerät aus dem Ruhemodus zu holen. Dafür beliebige Taste drücken und 1Sek warten.//

===== Betrag abbuchen =====


  * Zu zahlenden Betrag eingeben
  * Mit grüner Taste (rechts unten, beschriftet mit „OK“) bestätigen
  * Karte einstecken (Chip voran)
  * Warten, bis Aufforderung „Geheimzahl eingeben“ auf Display erscheint
  * Patienten PIN eingeben und mit grün bestätigen lassen
  * Belege kommen beide automatisch (kurze Wartezeit zwischen den Belegen)
    * Händlerbeleg (der erste) an den Originalanmeldebogen heften
    * Kundenbeleg erhält der Kunde (zweiter) 

Achtung: Bei Bezahlung mit Kreditkarte kann auch kein PIN verlangt werden. Dann auf Händlerbeleg auf dem dafür vorgesehenen Feld unterzeichnen lassen.

<html>
<span style="color:red"><b>BITTE EC-BELEG AUF KORREKTEN BETRAG UND „ZAHLUNG ERHALTEN“ KONTROLLIEREN!<span>
</b></html>

===== Betrag stornieren =====

  * Menü aufrufen mit Taste **F** (links unten, über der roten Stop-Taste) 
  * Ersten Menüpunkt „Transaktionsart“ wählen mit grüner OK-Taste
  * Zweiten Punkt „Storno“ wählen (Pfeiltaste runter, dann grün)
  * Kassiererpasswort 12345 eingeben
  * Gewünschte TRACE-Nummer eingeben (steht auf dem Beleg)
    * die der letzten Transaktion ist vorausgewählt
    * mit gelber Korrekturtaste (unten Mitte) schrittweise löschen möglich
    * mit grün Tracenummer bestätigen
    * EC-Karte erneut einstecken, ggf PIN nochmals eingeben und bestätigen
  * Storno wird durchgeführt
  * Belege kommen beide automatisch (kurze Wartezeit zwischen den Belegen)
    * Händlerbeleg (der erste) an die Storno-Rechnung heften
    * Kundenbeleg erhält der Kunde (zweiter)

__ACHTUNG: Ausnahme Köln!__\\
In Köln hat das EC-Gerät einen Touch-Bildschirm - hier bitte im Hauptmenü (normaler Zustand) auf das **X** drücken -> dann Händlerpasswort eingeben -> Belegnummer der zu stornierenden Zahlung -> OK

<html>
<span style="color:red"><b>ACHTUNG: BETRAG STORNIEREN IST NACH EINEM KASSENSCHNITT NICHT MEHR MÖGLICH!</span>
</b></html>


===== Belegkopie =====

Es können jeder Händlerbeleg, Kundenbeleg und Kassenschnittbeleg **VOR** dem nächsten Kassenschnitt nochmals gedruckt werden! Dafür:

  * Menü aufrufen mit Taste **F** (links unten, über der roten Stop-Taste) 
    * mit Pfeiltaste ▼  zu „Aktionen“ navigieren, dann wählen mit grüner OK-Taste
    * Kassiererpasswort 12345 eingeben 
    * „Belegkopie“ auswählen mit grüner OK-Taste
    * mit der Pfeiltaste ▼ wählen:
  - Einträge **"letzter [..]"** 
     - //Händlerbeleg//
     - //Kundenbeleg//
     - //Kassenschnitt//
     - auswählen, mit OK bestätigen -> wird gedruckt
  - **"Trace-Nr."** 
    - hierüber kann ein vorheriger Beleg, der __nicht__ der letzte war, nochmals gedruckt werden
    - gewünschte TRACE-Nummer eingeben (steht auf dem Beleg)
    - die der letzten Transaktion ist vorausgewählt
    - mit gelber Korrekturtaste (unten Mitte) schrittweise löschen möglich
    - mit grün die Tracenummer bestätigen

1.{{:technische_geraete:ec_belegkopie_hauptmenue.jpg?direct&200|Hauptmenü - Klicken zum Vergrößern}} 2.{{:technische_geraete:ec-belegkopie_aktionen.jpg?direct&200|Untermenü "Aktionen" - klicken zum Vergrößern}}
3.{{:technische_geraete:ec_belegkopie_arten.jpg?direct&200|Arten der Belegkopie (darunter auf Platz 4: "Kassenschnitt"; zum Vergrößern klicken)}} \\
//1. Hauptmenü im EC-Gerät\\ 
2. Aktionen-Menü des EC-Geräts\\ 
3. Alle Arten der möglichen Belegkopien (nicht im Bild auf Platz 4: "Kassenschnitt")//

<html>
<span style="color:red"><b>BITTE EC-BELEG AUF KORREKTEN BETRAG UND „ZAHLUNG ERHALTEN“ KONTROLLIEREN!<span>
</b></html>


===== Kassenschnitt =====


Am EC-Gerät:

  * Pfeiltaste nach unten ▼ 
  * zweiten Menüpunkt anwählen (mit Pfeiltaste runter navigieren, dann grüne OK-Taste drücken
  * Händler-Passwort eingeben (1 2 3 4 5)
  * mit grüner OK-Taste bestätigen
  * Kassenschnitt ausdrucken lassen (dies dauert einen Moment)

<html>
<span style="color:green"><b>BITTE KASSENSCHNITT-BELEG AUF KORREKTES DATUM KONTROLLIEREN!</span>
</b></html>\\ 
{{ :beleg_kassenschnitt.jpg?direct&200 |Kassenschnittbeleg wie er aus dem EC-Gerät kommt}}\\ 



Dieser Kassenschnittbeleg muss dann [[wawi:03_kassenbuch:allgemeines_kassenbuch|ins Kassenbuch übertragen]] werden.\\  {{::screenkassenbuch2.png?nolink&400| Kassenbuch im Impfstoffverwaltungssystem}}\\

===== Datenschutz =====

Seit dem 25.05.2018 gilt die DSGVO - sollte ein Kunde Fragen zum Datenschutz bei Telecash-Zahlungen haben, verweist ihn bitte auf:\\
https://www.telecash.de/datenschutz \\
\\
Alternativ gibt es hier noch ein {{ :technische_geraete:telecash_dsgvo_datenschutzerklaerung_15_05_2018.pdf |Informationsschreiben}} von Telecash/First Data, dass ihr ihm ausdrucken und mitgeben könnt