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reisepraxis:arbeitsablauf

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Arbeitsanleitung/Arbeitsablauf in der Reisepraxis

Vor Beratungsbeginn:

  1. Praxis aufschließen. Schlüssel am Globetrotter Infopoint bzw im Reisebüro (Köln); oder ohne Schlüssel: mit Türcode (Steglitz)
  2. Anmeldebögen mit Preisliste vor die Praxis legen, Stifte auslegen
  3. Temperatur des Kühlschranks in die entsprechende Liste eintragen.
  4. E-mails abrufen.

Beratung:

  1. Jeder Kunde muss bei jedem Besuch 1) einen blauen Zettel gut lesbar ausfüllen und unterschreiben
  2. WICHTIG: auf Unterschrift und Kreuze bei den medizinischen Fragen achten!!!
  3. Impfausweis sollte vorgelegt werden, wenn nicht, auf Beratungszettel/Impfplan vermerken
  4. Impfplan sollte beim nächsten Besuch wieder mitgebracht werden
  5. Bei der Erstberatung/-impfung muss dem Kunden zu jedem Thema das entsprechende Infoblatt (Länderinfo, Krankheitsinfo, Reiseapotheke…) augehändigt werden

Abrechnung:

  1. Bezahlung nur bar oder mit EC-Karte (Kreditkarten auch möglich: Visa, Mastercard, Maestro; NICHT American Express)
  2. Rechnung wird über das Rechnungsprogramm erstellt. Vorher Blauen Zettel einscannen

Am Sprechstundenende:

  1. Anmeldebögen abheften
  2. Anmeldebögen für den Folgetag vorbereiten.
  3. Kassenschnitt am EC Gerät durchführen, ins Kassenbuch eintragen und Ausdruck abheften
  4. Geld zählen und Summe mit Kürzel ins Kassenbuch eintragen (Seite erscheint automatisch nach Eintrag „Kassenschnitt“).
  5. Gelddose abschließen und im Schreibtisch der Praxis einschließen, Schränke und Kühlschrank abschließen, desinfizieren, Praxis und Wartebereich aufräumen
  6. Ausloggen, PC runterfahren
  7. Praxis abschließen

Samstags:

Nach dem Dienst Impfstoffe zählen und Bestandsliste nach Berlin faxen oder per E-Mail schicken.

Weiterhin:

  1. Wenn Zeit ist, Beratungsbögen/Rechnungen/Länderinfos etc. ausdrucken. Alles zu finden auf dem Desktop
  2. Wenn noch mehr Zeit ist: Spritzen und Kanülen nachfüllen.
  3. Wenn Bestellungen kommen, Lieferschein abzeichnen und nach Berlin faxen und abheften
  4. Styroporboxen entweder gleich dem Lieferanten wieder mitgeben oder später entsorgen.
  5. Wenn Materialien fehlen oder zu Ende gehen: aufschreiben/Bestandsliste ausfüllen!
    Vor allem: mit Berlin sprechen, wenn es dringend ist.
1)
Erklärung warum das notwendig ist: bitte klicken!
reisepraxis/arbeitsablauf.1524737081.txt.gz · Zuletzt geändert: (Externe Bearbeitung)

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