Diese Aufgabe können nur Mitarbeiter mit dementsprechendem Recht ausführen; diese sitzen v.a. im Büro Berlin-Mitte. Wenn also jemand „strandet“ (d.h. er ist unter „abgeschlossenen Behandlungen“ zu finden, bekommt aber keine Abrechnung o.ä.) bitte eine E-Mail an buchhaltung@bcrt.de senden:
Der nächste freie Mitarbeiter kümmert sich dann zeitnah darum, diesen zu löschen. Geschieht dies erst in den Folgetagen, ist das kein Problem.
In der Übersicht "Gestrandete" wird für jede RP geguckt, ob es Einträge in den „abgeschlossenen Behandlungen“ gibt, diese angezeigt (Achtung: Es werden alle Elemente angezeigt, auch die, die da hingehören und wirklich noch abgerechnet werden müssen) und Löschmöglichkeiten angeboten.
Vorgehensweise:
Der Name ist verlinkt, der führt zur Patientenakte. Hier kann geprüft werden, welcher Fall
vorliegt, dann kann man entsprechend wählen.
Es gibt drei Möglichkeiten, die Gestrandeten zu entfernen:
Der häufigste Fall ist ein leerer Vorgang, der überflüssig ist, das erkennt man daran, dass in der Patientenakte schon ein Vorgang abgeschlossen und abgerechnet ist, es aber trotzdem noch einen Vorgang mit „Rechnung erstellen“ gibt, der nicht mehr gebraucht wird. Mit der Auswahl „Überschüssiger Vorgang“ wird nur dieser eine Vorgang gelöscht.
Dann gibt es Vorgänge, die „zu viel“ sind, aber schon Impfungen „haben“, das kann man durch Aufrufen von „Rechnung erstellen“ prüfen, dafür ist „Vorgang zuviel mit Impfungen“ gedacht, denn hier wird der Vorgang gelöscht und die verknüpften Impfstoffe zurück in den Bestand gebucht.
Bleibt noch die leere Patientenakte, hier ist gar nichts passiert, die Patientenakte hat keine Vorgänge oder sogar keine Personendaten, hier wird der Patient einfach in die No-Shows gebucht und in der Nacht aufgeräumt.
Wenn nach Erstellung der Rechnung der Kunde wieder in den abgeschlossenen Behandlungen erscheint, können wir ihn über „Gestrandete“ entfernen. Es gibt aber einen Fall, in dem das Löschen des „Gestrandeten“ die bereits bestehende Rechnung, sowie alle damit verbundenen Patientendaten (samt Unterschrift) unwiederbringlich löscht!
Vor dem Löschen aus den Gestrandeten also bitte immer ID checken. Das geht wie folgt:
→ Sind sie unterschiedlich? Gestrandeter kann gelöscht werden.
→ Sind sie gleich? NICHT löschen – Mail an Maik Wagner mit der Info, dass der Gestrandete in RP Standort mit Namen XYZ zur Rechnung Rechnungsnummer gehört und der Bitte, die beiden zusammenzufügen.