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Organisation des Wartezimmers

Digitales Wartezimmer

Hier können wir einiges organisieren, was den Ablauf und die Informationen über die Kunden betrifft.

  1. Anpassung der Kundendaten
    1. Auf den Namen im Wartezimmer1) klicken: Hier kann alles von Hand geändert werden
  2. Kunden, die vor der Behandlung weggehen, aus dem Wartezimmer werfen
    1. Auf das X am Ende des Wartezimmereintrags klicken dieses X
    2. Patient kommt in die No-Shows
  3. Bei Rückkehr des Kunden seine Anmeldung wieder zurückholen
    1. Kunde will doch noch behandelt werden? Menüpunkt „No-Shows“ Menüeintrag im Hauptmenü links obenanklicken, Patienten suchen, rechts am Eintrag „ins Wartezimmer“ klicken Gruppen auflösen und neu zusammensetzen
    2. Um eine Gruppe neu zusammenzusetzen, muss sie vorher gelöst werden: Dafür entsprechendes Symbol am Ende des Eintrags des ersten der Gruppe anklicken Gruppenlösesymbol
    3. Rechts unter „Patient erfassen“ auf „Wartende neu gruppieren“ klicken auf den Text klicken
    4. Dialog geht auf: alle Mitglieder anklicken, unten „Wartende neu gruppieren“ klicken erst alle Mitglieder auswälen, dann klicken
  4. Informationen zum Kunden
    1. Auf das Aktensymbol neben dem Namen klicken das Symbol links vom Namen
    2. Alle Infos zum Patienten dieses Besuchs sind auf dieser Seite zu sehen2)

Für eine Rückkehr ins Wartezimmer IMMER: Klick auf BCRT-Logo oben links Dieses Logo ist immer der Weg zur Startseite

Editieren und Anlegen von Patientendaten

Ist ein Patient aus bestimmten Gründen nicht in der Lage, sich selber im System anzulegen - z.B. Ausfall der Tablets, Sehbehinderung etc. - kann dieser auch durch den Assistenten am PC angelegt werden.

Gleichsam werden auch durch den Kunden selber manchmal falsche Angaben eingetragen - z.B. kann es zu Schreibfehlern kommen oder die Krankenkassenkarte wurde nicht erfolgreich erfasst. Hier ist es dem Assistenten möglich, diese Angaben zu korrigieren (natürlich nur in Absprache mit dem Kunden).

Dazu auf die Patientenakte navigieren3) und auf **Bearbeiten ** klicken:
oben rechts Knopf "Bearbeiten"

Hier können nun alle Angaben geändert werden. Für den Krankenkassenfall nach unten in den Bereich „verwaltungstechnische Daten“ navigieren. Beim letzten Punkt „JA“ anklicken → nun öffnen sich die beiden unteren Punkte. Krankenkasse auswählen und Versichertennummer eintragen. Danach speichern → fertig!

Hier kann die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Krankenkasse oder die Kostenübernahme durch Firmen angepasst werden

1)
Name in grün und unterstrichen anklicken
2)
angedacht war einmal, alle Besuche gesammelt zu sehen, dies ist im Moment aber technisch noch nicht möglich [Stand 6/2025]
3)
z.B. im Wartezimmer oder bei der Rechnungserstellung, da ist die Patientenakte am Anfang der Rechnungserstellungsseite zu sehen