====== EC-Gerät Crash - was tun? ======

  - KEINE PANIK!
  - Internetverbindung checken:
    - SIM wird rot auf dem Startbild angezeigt? -> Buchhaltung informieren -> TeleCash anrufen & evtl. Gerät austauschen lassen
    - Wlan-Symbol ist nicht da? -> weiter unter [[reisepraxis:technische_geraete:01_ec-geraet:faq|Bedienung EC-Gerät]] unter dem Punkt: Inbetriebnahme kann man genau sehen, wie ein Netzwerk in Betrieb genommen wird.
   - bei Fragen Berlin Mitte anrufen oder Service - Hotline anrufen (**01806 – 22 55 88 00**)((Die Hotline sowie die Terminal-ID befinden sich auf der Rückseite des Geräts)) und den Anweisungen folgen! 


Ist das EC-Gerät tatsächlich defekt, meldet euch bitte in Berlin Mitte (030/960 60 94 0)! Bitte am Telefon erwähnen, ob bereits der Telecash Support kontaktiert wurde. Berlin-Mitte soll ins Wiki sehen. 

<ifauth @wiki-admin,@wiki-mitte>
Für Berlin-Mitte: Für alle weiteren Schritte bitte im [[mittespezial:10_raeume_geraete_passwoerter:ec_geraet_defekt|Mitte-Spezialbereich-Eintrag]] weiterlesen.
</ifauth> {{:find_die_muecke.jpg?50|}}